都市快报：可复制的“邵医模式”再次成为全国大型公立医院学习借鉴的焦点

深入“一带一路”战略核心区

邵逸夫医院•新疆远程医疗协作平台正式上线

可复制的“邵医模式”再次成为全国大型公立医院学习借鉴的焦点

来源：都市快报 2017年6月13日星期二 B02 浙医在线

记者 谢谨忆 通讯员 王家铃 盛羽

    6月10日，第四届大型公立医院发展高峰论坛暨“健康中国”杭州峰会召开。

    本次论坛以“建设健康中国，大医院大作为”为主题，政府领导、国家卫生行政部门主要负责人、两院院士、数百位大型公立医院院长及海内外专家学者等1500余人齐聚一堂，围绕邵医模式、公立医院综合改革、医联体建设、现代医院管理、药品共赢保障制度、分级诊疗、医院文化与人文关怀等话题展开了深入探讨。

    在本次峰会的开幕式上，“邵逸夫医院•新疆远程医疗协作平台”也正式上线发布。

邵逸夫医院--新疆远程医疗协作平台上线

推进“一带一路” 战略核心区医疗服务水平提升

为助力核心区医疗服务中心建设，浙江大学医学院附属邵逸夫医院积极贯彻浙江省委省政府对口援疆工作的战略部署和决策，联合新疆兵团第一师医院、喀什地区第一人民医院、阿克苏地区第二人民医院等多个区域医疗中心，依托“邵医健康云平台”，共同打造基于互联网的一带一路远程医疗协作新模式。

此次发布的邵医新疆远程医疗协作平台作为邵医健康云平台的延伸和发展，将“邵医健康云平台”植入南疆地区，突破了传统远程医疗“固定时间、固定地点”的双规模式，实现了远程医疗协作的互联网化和移动化，使浙江新疆之间医疗资源对接更加的便捷和高效，实现了南疆区域医疗资源的协同共享，推进了区域分级诊疗体系的形成。

蔡秀军院长表示，未来，平台将不断深化服务功能，创新国际医疗服务合作机制，拓展国际医疗服务，积极构建一个完善、开放的“丝路跨境医疗服务平台”，全力助推“一带一路”战略。

深化公立医院改革，“邵医模式”独树一帜引瞩目

在以“邵医模式的结构与分享”为主题的邵医分论坛上，作为本次大会的承办方，邵逸夫医院管理团队为来自国内外的数百位院长与医院管理专家全面解构与分享了“邵医模式”。在建院的最初五年，邵逸夫医院由美国罗马琳达大学的医学专家和管理团队全面加盟管理，法人治理机构、全院聘任制、董事会和委员会制度、国内首家Attending负责制、与国际接轨的全人照护理念等西方先进的管理理念首次植入中国土壤，并在中美管理层的磨合与交融之间，走出了一条“中国传统医院管理模式”与“西方现代化医院管理模式”的道路，众多“邵医模式”应运而生。

院长蔡秀军：“邵医模式”的系统解构

什么是“邵医模式”？在对“邵医模式”的解构和分享专题讨论中，蔡秀军院长用一棵生命之树来进行了展示和解答，一棵树的生长、成熟包括土、根、干、枝、花、果等，“邵医模式”就是如此。

首先是土。蔡院长认为，中国特色的法人治理结构是邵医模式的土，邵逸夫医院在中国首创了中国特色的法人治理结构，也是邵医模式很重要的元素。

其次是根。邵医模式的根系包括了文化之根和科学之根。科学之根包含了国际医院管理制度的高标准，文化之根则指的是全人文化。

科学之根表现在建立现代化的医院管理模式和全新的医疗运行机制方面，经过23年发展，其代表性的、国内首创的“门诊不输液”、“全院不加床”、“一人一诊室”、“无痛医院”等管理模式，在不断提升患者就医体验的同时，也吸引国内同行纷纷借鉴。

而医院始终提倡“以患者为中心，以员工为主体”的管理理念，连续蝉联浙江省内医疗行业最佳雇主，并创新性的推出了“院长信箱”、“三位一体”招聘面试体系等管理模式，正是医院的文化之根。

第三是干。邵医模式的枝干是邵医的使命、目标、核心价值观、服务理念。2016年邵逸夫医院平均住院日6.77天，药品比例29.5%，始终保持国内医院最低水平，提前五年完成了“十三五”规划的目标，远低于国家卫计委百佳医院标准数据。

第四是枝。邵医模式以信息化为支撑的开放闭环式流程管理平台以及以重品质的医疗体系、重专业的护理体系、重转化的科研体系、重系统的教学体系、重协同的行政体系、重服务的后勤体系，丰富了管理的内涵。

正是这些优质的土、根、干和枝，邵医模式也开出了优秀的花，结出了甜美的果。蔡秀军院长介绍，医院先后与浙江、江苏、新疆等25家医院建立帮扶关系，“邵医模式”通过这样的方式植入到了很多的地方医院。

同时，医院一直致力于在“互联网+医疗”领域的探索与实践，特别是建设了国内首个以分级诊疗为核心移动智慧医疗服务平台——邵医（纳里）健康云平台，目前平台已接入国内医疗卫生机构1480余家，活跃医生60000余名，业务量突破20万人次/月，为分级诊疗的健康有序开展提供了有力保障。

蔡秀军院长表示，“邵医模式”的内涵十分丰富，但最核心的一点是创新。

党委书记、副院长刘利民：可“复制”的邵医模式

2013年8月开业运行的邵逸夫医院下沙院区，截至2016年底，脑科中心、腔镜中心、肿瘤中心、康复医学科中心、血透中心、健康促进中心等六大诊疗中心全部成立，多学科中心化诊疗平台搭建完成。到今年年底1200张床位将全面开放。2016年，下沙院区与庆春院区共同通过JCI检查，成为杭州市首家通过JCI评审的公立医院，也创造了JCI评审历史上从开院到通过评审的最快速度。作为可“复制”的邵医模式的模板，很多经验与做法值得借鉴。

党委书记、副院长刘利民认为，“邵医模式”在下沙院区的完美复制，得益于两院区的一体化管理，同样的医院文化与价值系统，让下沙院区拥有了可以让“邵医模式”植入的“沃土”。下沙院区自建院之初就实现了与庆春院区人、财、物的统一调配，对于“邵医模式”的成功复制基于两院区一体化的制度延伸，如，一脉相承的委员会管理制度、Attending负责制、“门诊不输液”制度、“全院不加床”制度、、全院床位统一调配等，同时，根据下沙院区的实际情况，又对邵医模式进行了一些创新，比如中心化疾病诊治，学科交叉错位发展模式，“黄金一小时”航空快速急救，“一站式服务区”一站就诊，智能化物流运送体系，全自动药物分发系统，检查检验一体化医疗街等。

这种结合自身特色，因地制宜，实现有特色的差异化发展，让与会者看到，邵医模式不仅可以“复制”，而且能“复制”创造辉煌。

首任中方院长吴金民：中西医院文化的碰撞与融合

对于与会者提问最多的，如何将中西医院文化完美融合，邵逸夫医院首任中方院长吴金民认为，有文化差异不奇怪，关键是中西方两种医院文化在相处时，要相互信任、包容。邵逸夫医院从建院开始，就树立了“给您真诚、信心和爱”的文化，而美国罗马琳达大学医学中心也有“以人为本”的管理理念，中西方都重视对病患、员工的尊重，有了这样的共识，双方分歧就少了。于是，在碰撞中学习，在融合中创新，才逐渐形成了今天的“邵医模式”。

“现在的医院班子有激情，也有思想，做的比我们当时多得多。当时我们的思想没有这么解放。”吴金民还表示，建院初期的邵逸夫医院处在东西方文化冲突的节点上，采取取长补短的融合方式，在互惠和互补关系中寻求平衡的倾向，是邵逸夫医院取得成功的基础。在此过程中，医院领导层的决心是关键。