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记者 谢谨忆 通讯员 王家铃 盛羽 周素琴
最近，浙江大学医学院附属邵逸夫医院的医护人员在微信朋友圈里狂刷屏，刷的是一个让不少同行“羡慕嫉妒恨”的主题：医院专门自办了一个叫“邵医咖啡”的咖啡馆。
昨天这家咖啡馆正式对外开业。
员工喝咖啡可打折，还能刷饭卡
邵医咖啡开在邵逸夫医院庆春院区4号楼前，占地120平方米左右。咖啡馆正面外墙用茶色的大玻璃替代，显得蛮洋气。走进咖啡馆，里面散放着各种线条简洁的桌椅，墙上绘着写意山水和时尚图案，桌上装饰着小绿植，搁架里放着“2015年最值得看的100本书”，空气里飘荡着若有若无的轻音乐和咖啡香。
要不是进进出出的大多是穿着白大褂的医护人员，单从布置上看，很难把这间温馨的咖啡馆和医院环境联系起来。
邵医咖啡的负责人单海鹰告诉记者，这个咖啡馆为了更好地服务医院的员工，还是花费了不少心思。
“咖啡馆选在这里，是考虑到4号楼的二、三、五层是食堂，员工吃完饭就可以很方便地沿着楼梯走到这里，喝杯咖啡，休息休息。”
咖啡馆对邵逸夫医院的员工有特惠：员工价大约是对外价的六点几折，还可以刷员工饭卡。
营业时间也和一般的咖啡馆不同，8：00-20:00。之所以这么早就开门，是考虑到值夜班的医护人员，他们差不多在这个时间点下班，可以去咖啡馆吃点喝点提提神。
邵医咖啡负责人说，咖啡馆不以营利为目的，院方对它的要求是“三好”：环境好、服务好、质量好。
“医务人员心情愉悦，才能为患者提供更好服务”
早在筹备期，邵逸夫医院蔡秀军院长就想创办一个属于医院自己的咖啡馆。
“很多国际知名的咖啡品牌想与我们合作，但是作为一家有深刻西方建院背景的医院，我们更希望能把医院的文化、理念融入其中，将员工的需求与医院品牌相结合，做出自己的品牌。因此，我们把咖啡馆命名为‘邵医咖啡’。”
这个想法受到了员工的热烈欢迎。受欢迎到什么程度？
邵医咖啡要招聘咖啡师和学徒的启事，仅靠员工在朋友圈的转发，就接到了100多个应聘者的电话。
咖啡馆试营业的第一天就卖出700多杯咖啡；进的150份西点，下午两三点就已卖光。顾客全都是邵逸夫医院的员工。
许多员工在朋友圈晒出了咖啡馆照片和试喝体验：
“当工作成为一种享受，还有什么理由不微笑？”
“邵医咖啡！邵医文化，秉承邵医原创理念，有空来坐坐！”
“邵逸夫医院今天开始有自己的咖啡馆了！”
记者还在咖啡馆碰到一位医生家属，他一边吃着甜点一边开心地说，以后可有个舒适的地方坐等老婆下班了。
蔡秀军院长看到员工的反馈很欣慰：“邵逸夫医院倡导的是以患者为中心、以员工为主体的理念，为患者提供优质的医疗服务和给予员工可持续发展的平台，占据着同样重要的位置。医院要创造一切条件，为员工提供最佳工作环境，这样他们才会带着非常愉快的心情，为病人提供高品质服务。”
“邵医系列”彰显邵医特色文化
蔡秀军院长说，一杯咖啡不仅仅是咖啡，它更多的是体现对员工的关爱和独特的邵医文化，而员工自发的宣传，正是体现了对这份文化的认同。
事实上，邵医文化已经渗透到邵逸夫医院每个员工的生活中，除了邵医咖啡外，医院还为员工提供了健身房、网球场等运动设施，创建了单车俱乐部、健走俱乐部、瑜伽俱乐部、摄影沙龙等集体群团活动组织。
一位眼科的医生告诉记者，医生的生活其实是有些单调的，“平常根本没时间自己找乐子，医院这些举措很好地帮助员工丰富了业余生活。前不久，还为单身的医护们举办了一场相亲会呢。”
医院开办了一份内刊，叫《邵医之声》，专门为员工发声，传播医疗技术与医患故事，传递医院的正能量。此外，“邵医讲堂”，从医学人文、医患沟通、职业修养、人生智慧等方面，带给员工最前沿的医学知识与职业思考、感悟。1月5日最新一期的邵医讲堂，邀请的是省委宣传部常务副部长胡坚，主题为“文化的力量”。
值得一提的是，邵逸夫医院的护士服——以康乃馨为主图案的上衣，再搭配白色长裤、白鞋，代表了独一无二的邵医护理文化，体现出强烈的邵医特色。 | 
2016-01-19
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