邵逸夫医院、支付宝昨宣布携手推进“未来医院”计划 用手机挂号、交费，看病时间至少缩短一半

邵逸夫医院、支付宝昨宣布携手推进“未来医院”计划

用手机挂号、交费，看病时间至少缩短一半

　　来源：今日早报 2014年7月30日星期三 14版 财经综合

邵逸夫医院、支付宝昨宣布携手推进“未来医院”计划

　　用手机挂号、交费，看病时间至少缩短一半

　　□本报记者 庄郑悦

　　进了医院，挂号要排队、候诊要排队、交费要排队……

　　“看病太累”，很多人都有这样的体会。

　　智能手机应用提供了一种缓解方案。昨天，浙江大学附属邵逸夫医院与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的“服务窗”正式上线，双方将共同推进“未来医院”计划。这是全国第五家加入该计划的三甲医院，也是杭州第一家试水的“未来医院”。

效果： 就医时间节省一半以上

　　根据“未来医院”计划，在版本8.1以上的支付宝钱包中，进入“服务窗”页面，搜索添加和关注“浙大邵逸夫医院”，并绑定医院的诊疗卡号，就可以在手机上进行挂号、交费、查取报告等操作。

　　没有该院诊疗卡号的用户，也可以在“服务窗”中远程建卡，申请生成病历号之后，同样可以挂号、交费。

　　邵逸夫医院院长蔡秀军对记者表示，与支付宝钱包的合作，可以缓解门诊挂号时间长、交费排队时间长、检查取药等候时间长等难题。

　　昨天，记者在邵逸夫医院现场体验时发现，无论是挂号，还是交费，所用时间均大幅缩短。

　　据不完全统计，以往在繁忙时段，按传统流程，患者就医需要4-5个小时，而在“未来医院”流程中，患者在医院的时间大概只有1-2个小时，就医时间比以往节省一半以上。

　　邵逸夫医院IT中心的相关人员告诉记者，整个合作的前提，是支付宝和医疗机构均采用实名制。

　　除了缓解排队难题，支付宝手机钱包“服务窗”的后台系统还能有效识别“黄牛挂号”。因为支付宝建了一套智能风险控制体系，可以“7×24小时”对每笔支付等关键操作进行实时监控，以保护患者隐私，也能第一时间对一天当中多次挂号、每天挂号的用户进行识别。

　　事实上，今年5月底，支付宝就发布了“未来医院”计划。这一计划的首家合作医院是广州市妇女儿童医疗中心。随后，“未来医院”计划相继在温州医科大学附属第一医院、南昌334医院、昆明医科大学附属第二医院落地。

　　据支付宝方面透露，除了已上线的5家医院，他们已与全国主要城市近50家三甲医院达成了类似的合作意向。

反响： 挂号很便民，希望早点对接医保卡

　　“我觉得所有的项目里，预约挂号实在是便民。”昨天在邵逸夫医院，正准备排队挂号的王女士听到“未来医院”的介绍后不禁感慨，“从此再也不用在挂号等待上浪费时间了。”

　　新方式的接受程度如何？昨天记者又采访了几位杭州市民。

　　“80后”钱先生希望“未来医院”能尽快与医保卡接轨：“我习惯用医保卡看病，现在是不是还不能接入医保卡？那我肯定不会为了体验这个服务而去自费啊。”

 　今年56岁的沈阿姨听完记者介绍的支付宝接入医院项目，摇了摇头表示：“听着很方便，但我们老年人哪里会用这种高科技啊。”

　　“听说这个‘服务窗’还可以挂专家号啦？这个倒是挺方便的，不过会不会专家号每天就放几个，还是要抢的啊？”今年51岁的钱阿姨也提出了疑问。

　　目前，邵逸夫医院支付宝“服务窗”一期产品只支持自费，暂不支持医保结算。

　　但据医院方面透露，二期产品会上线医保结算功能。待医保功能上线之后，使用支付宝钱包付费的患者可以去医院的自助终端分解医保费用。完成分解之后，医保费用将退回患者的支付宝账户。同时，患者也可以选择在自助终端或者交费窗口打印发票。

　　而对于老年人不会操作的问题，阿里巴巴小微金服支付宝O2O事业部总经理王丽娟告诉记者：“儿子和女儿可以帮家里的老年人去挂号，这是我们鼓励的一个方式。”据透露，支付宝很快会上线“亲密付”，子女可以通过支付宝账号帮老人代预约、代支付。

　　另外，针对预约专家的问题，支付宝相关人士则回应：“（专家号）难预约是肯定的，支付宝只是解决了方便预约的问题，但是不能解决专家抢手的问题。”

　　据邵逸夫医院透露，目前上线的一期功能包括医生介绍、挂号、候诊、交费、检验报告推送，未来二期还会上线医保结算、就医评价、医患互动和院内导航等功能。