邵逸夫医院：走过二十年成为中国好医院

邵逸夫医院：走过二十年成为中国好医院

1989年，一所具有西方管理理念与运行模式的国际化医院——浙江大学医学院附属邵逸夫医院在钱塘江畔破土动工。1994年5月2日，由香港知名实业家、慈善家邵逸夫先生捐资，浙江省人民政府配套建设的邵逸夫医院正式开业运行。

　　借鉴创新成就邵医模式

　　1994年至1999年，邵逸夫医院由美国罗马琳达大学的医学专家和管理团队全面加盟管理，医院在医疗技术和管理水平上迅速提高。美国式的管理模式得以让许多国内首创的管理模式在这里生根成长，国内首家“门诊不输液”，率先提出创建“无痛医院”的口号，首推“一人一诊室”，首推门诊、辅助检查中心化预约，临床上首推主诊医生负责制，建院至今“病房不加床”，手术室24小时开放等。这些先进管理模式，在不断提升患者就医体验的同时，也给国内同行带来了深刻的震撼。

　　2003年在国内率先提出申请JCI国际标准认证；2006年，邵逸夫医院成为国内首家通过国际医院评审的公立医院；2009-2013年，又连续二次通过JCI认证的大型综合型三甲医院，标志着医院的管理水平和服务质量得到了国际同行认可。并以此为基础，医院于2013年荣获“全国卫生系统先进集体”荣誉称号，成为我国公立医院的典范。

　　在二十年的不懈追求与发展中，医院致力于为中国百姓提供国际水准的同质医疗服务的同时，学科水平逐步提升，科研水平不断提升，普外科和病理科、护理学成为国家临床重点专科；全科医学技术指导中心、甲状腺病临床诊治技术指导中心通过浙江省卫生厅审批挂牌；腔镜技术创新团队和常见实体肿瘤综合诊治科技创新团队成为省重点创新团队。拥有了省腔镜技术研究重点实验室、省生物治疗重点实验室。

　　精湛技艺打造品质医疗

　　经过二十年的发展，今天的邵逸夫医院已经拥有了较高的社会美誉度和独特的品牌优势，医院的业务量保持了年15%以上的增速，医院的多个学科专业优势明显，尤其在微创治疗与腔镜技术、肿瘤多学科综合诊治、生殖医学、心血管介入治疗、角膜移植技术等领域达到国内领先、国际先进水平。

　　如今的邵逸夫医院已成为国内微创外科领域的领军者，微创治疗与腔镜技术应用面广、量多，腔镜手术量占总手术量的50~60%；包括普外科、妇产科、泌尿外科、心胸外科等；多项创新技术和手术方式开国内之先河，如开展了国内首例全腹腔镜右半肝切除术，国内首例腹腔镜下单独肝尾状叶切除术等多种高难手术。到目前为止，邵逸夫医院已成为腔镜技术的普及率最大、覆盖面最广、在SCI收录和核心期刊上发表论文最多，也是腔镜技术腹部外科应用最早获得国家科学技术进步奖的单位。

　　邵逸夫医院的微创外科在国内外都具有一定影响力和知名度，而多学科综合诊治模式(MDT)也是邵逸夫医院临床诊治的一大特色。邵逸夫医院从建院就开始了肿瘤多学科综合诊治模式，利用团队医疗的特色与优势，2010年成立了“浙江省常见实体肿瘤多学科综合诊治科技创新团队”。

　　国际化的培养平台，支持员工成长

　　医院自建院起，就与美国罗马琳达大学医学中心进行长期合作，美方资深的医学专家和管理精英在医院不同的成长历程中给予了全方位的支持和帮助。

　　医院致力于为员工提供一个国际化的培养平台，通过创新全科医师和住院医师培训、潜力医师培养项目等人才培养模式，让员工接受国际同质的培训，与世界接轨。在与罗马琳达的合作不断深入的同时，医院还先后与美国John Hopkins医院、美国辛辛那提大学澳大利亚皇家外科学院、澳大利亚Alfred医院、瑞士Zurich大学等国外多个顶尖医疗机构建立了交流和合作关系。

　　患者至上打造优质服务

　　这是邵逸夫医院普通的一天，门诊量7542人次，手术量158台，新入院人数232人，等待入院患者800余人，而这背后，却是7.5天的平均住院日和35.19%的药品比例(抗生素占药品比例11.53%)，这些远低于国家卫计委百佳医院标准的数据背后彰显的是优质、高效的医院运作模式。

　　在这里，“患者需求至上”是一种工作和医疗服务的方式。这里的护士，不仅能感受护理职业柔性的力量，更让我们几乎触摸到职业的灵魂；这里的全人护理，让患者获得生理与心理的全面呵护；垂直护理，使每一位护士都能跨科室接治和护理病人；作为国内首家设立高级专科护士的医院，邵逸夫医院，更是让护士成为专家。

　　完善的支持系统，形成以病人为中心的服务格局。全院床位统一调配，术前检查一站式服务。设立发送调配部、中心供应室，配备病区秘书，医生助手，省内首家设立临床药师，完全实现医嘱电子化(无纸化)和无线医护网络(EDA，iPad查房系统)，让医生回到病人身边，让专业的人做专业的事。

　　二十年的发展历程，让中西方医院管理模式在这片100亩的土地上水乳交融，发展成了一家现有职工2535名，副高级职称以上专家323名，核定床位数1200张，设有32个临床科室，40个护理单元，9个辅助科室，集医教研为一体的三级甲等医院。